Coordinación de IED Master Management Lab: Carmina Álvarez Collado

Coordinación del curso: Laura Begotti

Créditos: 15

Dirigido a: aquellas personas que quieren especializarse o completar su formación en el entorno del Social Media Marketing, para ofrecer una respuesta profesional a las demandas del mercado y las necesidades de las empresas. Community Managers, profesionales con experiencia en el entorno del marketing y la comunicación, periodistas, emprendedores en el entorno online que necesitan las herramientas necesarias para poner en marcha la estrategia Social Media de su negocio. Cualquier otro perfil mando intermedio en el entorno de desarrollo web, departamento IT, innovación, desarrollo de negocio, estrategia, marketing, comunicación, comercial y ventas, SAC, product manager, brand manager, key account manager.

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Proceso de admisión:
- Curriculum vítae
- Carta de motivación
- Porfolio (no superior a 3MB), website o blog en el caso de tenerlos.
- Entrevista personal, si la coordinación didáctica lo estima oportuno.

Certificado: al término del curso el alumno recibirá un certificado acreditativo.

Asistencia: es obligatoria la asistencia a clase e indispensable para obtener el certificado acreditativo.

Introducción

Las redes sociales han irrumpido en nuestras vidas y han llegado para quedarse. Se han convertido en un lugar donde las marcas interactúan con su público objetivo y representan una gran oportunidad para participar en la vida de sus clientes.

La vinculación con los clientes es la nueva publicidad, y es esta nueva realidad en las reglas del juego de la comunicación la que nos obliga a saber cómo crear relaciones duraderas que hablen de nosotros, permanezcan en el tiempo y, a la vez, sean acorde con los valores de la marca y la estrategia de negocio.

En los últimos años, la popularización de Internet y de la web 2.0 ha permitido a los consumidores convertirse en creadores de contenido y competir en igualdad de condiciones con las marcas y los medios de comunicación por la atención de los internautas. Este fenómeno ha obligado a las empresas a integrar los medios sociales en su estrategia global de comunicación y a cambiar la manera de contruir su imagen de marca.

La figura del Social Media Manager es el elemento dinamizador interno de la empresa, responsable de liderar el cambio interno en la nueva organización 2.0, responsable de la coordinación y organizacion con todos los departamentos, al ser el representante de los consumidores dentro de la empresa.

Objetivos

- Conocer las últimas tendencias y herramientas en la gestión del marketing online.

- Conocer las últimas tendencias en la Web 2.0.

- Gestionar un plan de comunicación y marketing en redes sociales que se adapte a las necesidades de la marca, el producto y el nuevo contexto digital.

- Aprender la metodología de un proyecto en medios sociales.

- Manejar la tecnología. La generación de contenidos queda invalidada si no se acompaña de unos conocimientos básicos en el nuevo software social, que permite desarrollar un diseño creativo que capte la atención al cliente.

- Conocer cómo se integran en Social Media las estrategias online y offline.

- Investigación y gestión de la reputación online.

- Social Media Commerce

- Social CRM

- Conoer la última normativa en relación a la protección de datos, la privacidad y la protección del usuario.

Salidas Profesionales

. Social Media Manager dentro del departamento de comunicación o marketing de una empresa o institución

. Social Media Manager en una agencia de comunicación o consultora estratégica en redes sociales

. Liderar la estrategia en redes sociales en un nuevo negocio online o plataforma de e-commerce

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